Ein Fenster auf Ihrer Seite
Ein kleines Fenster unten in der Ecke Ihrer Webseite. Wer eine Frage hat, tippt sie ein und bekommt sofort eine Antwort — auch samstags um elf.
Assistent für Ihre Webseite · Kundenkontakt
Die immer gleichen Fragen beantwortet er.
Öffnungszeiten, welches Formular, welche Unterlagen, wie ist der Stand — jede Frage berechtigt, zusammen binden sie eine halbe Stelle. Ein Assistent auf Ihrer Webseite beantwortet sie, ausschließlich aus dem, was Sie freigegeben haben.
Kein Demo-Video nötig
Sie benutzen ihn gerade.
Unten rechts auf dieser Seite sitzt genau dieses Modul. Fragen Sie ihn etwas über ZAjONiC — er antwortet aus denselben Unterlagen, aus denen auch wir intern arbeiten. Was er nicht weiß, sagt er Ihnen; die Frage landet dann bei uns im Prüf-Postfach.
Einfach erklärt
Was ist der Assistent?
In wenigen Worten: Ihre Auskunft, die nie Feierabend hat — und die nur sagt, was sie belegen kann.
Wissen freigeben, fertig
Sie bestimmen, aus welchem Ordner er antworten darf. Alles andere bleibt für ihn unsichtbar, auch wenn es im System liegt.
Die Routine fällt weg
Die immer gleichen Fragen beantwortet er. Wer einen Menschen braucht, kommt schneller durch — weil weniger dazwischen liegt.
Alles drin
Auskunft geben, ohne sich zu blamieren.
Das Wichtigste an einem Assistenten nach außen ist nicht, was er weiß — sondern dass er nichts erfindet.
Nur aus freigegebenem Wissen
Er antwortet ausschließlich aus dem Ordner, den Sie ihm zugewiesen haben. Nicht aus dem halben Internet, und nicht aus Ihren internen Unterlagen.
Prüf-Postfach für offene Fragen
Was er nicht beantworten kann, sammelt sich an einer Stelle. Sie beantworten es einmal, geben es frei — beim nächsten Mal kann er es selbst. So wächst er mit.
Führt durch Formulare
Statt ein PDF zum Download anzubieten, fragt er die nötigen Angaben Schritt für Schritt ab, prüft sie und erzeugt das fertig ausgefüllte PDF. Für den Besucher ist das ein Gespräch, kein Formular.
PDF-Formulare erstellen und anpassen
Sie sagen, was abgefragt werden soll — die KI erstellt das Formular als echtes PDF, das Sie jederzeit umbauen. Hochgeladene Formulare passen Sie im Browser an: Felder verschieben, ergänzen, Linien und Text zeichnen.
Übermittelt an Ihre Fachsoftware
Das ausgefüllte Formular geht als Download, per E-Mail an Absender oder Sachgebiet, an einen Webservice oder an einen externen MCP-Server, der die Angaben direkt weiterverarbeitet. Ohne Abtippen.
Spricht die Sprache des Besuchers
27 Sprachen zur Wahl, das Chatfenster öffnet sich auf Wunsch in der Sprache des Browsers, und geantwortet wird in der Sprache der Frage — aus Ihren deutschen Unterlagen. Auch das Formular führt er in der Sprache des Besuchers; das PDF bleibt deutsch. Arabisch, Persisch und Paschtu laufen von rechts nach links.
KI-Hinweis, nicht abschaltbar
Der EU AI Act verlangt, dass Menschen erkennen, wenn sie mit einer KI sprechen. ZAjONiC setzt das von sich aus durch: Den Wortlaut und die Stelle bestimmen Sie, das Ausblenden nicht.
Passt sich Ihrem Auftritt an
Farben, Logo, Position, heller oder dunkler Hintergrund, Beschriftung der Schaltfläche — der Assistent sieht aus, als gehöre er zu Ihnen. Weil er es tut.
Sparsam mit Besucherdaten
Was Besucher eintippen, bleibt auf Ihrem Server. Kontaktdaten lassen sich maskieren, die technische Herkunft von den Inhalten trennen, und Sie legen fest, wann Verläufe gelöscht werden.
Im Alltag
So hilft es Ihnen.
Drei Situationen, die Bürgerbüros und Kundendienste gleichermaßen kennen.
Das Telefon wird ruhiger
Die Fragen, für die niemand eine Sachbearbeitung braucht, kommen gar nicht erst an. Wer anruft, hat wirklich ein Anliegen.
Samstagabend um elf
Jemand sucht das richtige Formular, wenn Ihr Haus längst zu hat. Er findet es — und Sie haben am Montag eine Anfrage weniger.
Sie erfahren, was fehlt
Das Prüf-Postfach zeigt schwarz auf weiß, wonach Menschen suchen und was auf Ihrer Seite nicht steht. Bessere Rückmeldung bekommen Sie sonst nirgends.
Wofür man das braucht
Dieses Modul löst ein konkretes Problem.
Module sind Bausteine. Interessanter ist meist, was dabei herauskommt — hier steht, wofür dieses eingesetzt wird.
Auch ohne die übrige Plattform
Den Assistenten gibt es auch einzeln.
Sie wollen erst einmal nur das: einen Assistenten auf der Webseite, der nichts erfindet und Formulare ausfüllt — ohne die ganze Plattform einzuführen? Dann gibt es genau dieses Modul als eigenständiges Produkt zur Miete, von uns betrieben auf einem Server in Deutschland.
Es ist derselbe Assistent, derselbe Formular-Assistent, dieselben Grenzen. Der schnelle Einstieg — und wer später die ganze Plattform einführt, kennt ihn dann schon.
- Nur belegte Antworten aus Ihrem freigegebenen Wissen
- PDF-Formulare im Gespräch ausfüllen, mit KI erstellen, im Browser anpassen
- Übermittlung an Webservice oder MCP-Server
- Chatfenster in 27 Sprachen, Telefon-Kanal, Kontingente und Datenschutz
- Preise und der kostenfreie Test stehen offen auf kichat.zajonic.ai
Einordnung
Gehört zu ZAjONiC.
Der Assistent baut auf den Kernfunktionen von ZAjONiC auf — er antwortet aus demselben Wissen wie Ihre Leute im Haus. Eigene Module entstehen per Software auf Zuruf.
Datenquellen
Woher das Wissen kommt, aus dem er antwortet: Dokumente, Webseiten, Fachanwendungen.
Datenquellen ansehen →Kalender
Wer einen Termin braucht statt einer Auskunft: Buchungsseite ohne Anruf, ohne Hin und Her.
Kalender ansehen →EU AI Act
Was das Gesetz bei einem öffentlich sichtbaren Assistenten verlangt — und wie ZAjONiC es erfüllt.
EU AI Act ansehen →Häufige Fragen
Fragen zum Assistenten.
Woher bekommt der Assistent seine Antworten?
Ausschließlich aus dem Ordner, den Sie ihm zugewiesen haben. Nicht aus dem Internet und nicht aus Ihren internen, nicht freigegebenen Unterlagen. Was er nicht beantworten kann, sagt er offen — statt zu raten.
Was passiert, wenn der Assistent eine Frage nicht beantworten kann?
Die Frage landet im Prüf-Postfach. Sie beantworten sie einmal und geben die Antwort frei — beim nächsten Mal kann der Assistent sie selbst beantworten. So wächst sein Wissen mit den echten Fragen Ihrer Besucher.
Ist der KI-Hinweis nach EU AI Act Pflicht — und lässt er sich abschalten?
Der EU AI Act verlangt, dass Menschen erkennen, wenn sie mit einer KI sprechen. ZAjONiC setzt diesen Hinweis von sich aus durch: Wortlaut und Position bestimmen Sie, das Ausblenden nicht.
Kann der Assistent auch durch Formulare führen?
Ja. Statt ein PDF zum Download anzubieten, fragt er die nötigen Angaben Schritt für Schritt ab und erzeugt daraus das fertig ausgefüllte PDF. Die Vorlage laden Sie hoch und passen sie im Browser an — oder Sie beschreiben, was abgefragt werden soll, und die KI erstellt das Formular. Das Ergebnis geht als Download, per E-Mail, an einen Webservice oder an einen MCP-Server, der den Vorgang weiterverarbeitet.
Spricht der Assistent auch andere Sprachen als Deutsch?
Ja. 27 Sprachen stehen im Katalog, Sie wählen aus, welche angeboten werden, und legen die Standardsprache fest. Auf Wunsch öffnet sich der Chat automatisch in der Sprache des Browsers; Arabisch, Persisch und Paschtu laufen von rechts nach links. Der Assistent antwortet in der Sprache, in der gefragt wird — die Frage übersetzt er vorher ins Deutsche, damit er Ihre deutschen Unterlagen findet; Namen von Ämtern, Formularen und Fristen bleiben im Original, die Übersetzung steht dahinter. Auch das Formular führt er in der Sprache des Besuchers, das erzeugte PDF ist trotzdem das deutsche Formular mit deutschen Werten.
Gibt es den Assistenten auch ohne die übrige ZAjONiC-Plattform?
Ja. Denselben Assistenten gibt es als eigenständiges Produkt zur Miete, von uns betrieben auf einem Server in Deutschland — mit Formular-Assistent, PDF-Erstellung und -Bearbeitung, Telefon-Kanal und Sprachen. Alles dazu, auch die Preise, steht unter kichat.zajonic.ai. Wer später die ganze Plattform einführt, kennt den Assistenten dann schon.
Wo bleiben die Daten, die Besucher eingeben?
Auf Ihrem eigenen Server. Kontaktdaten lassen sich maskieren, die technische Herkunft von den Inhalten trennen, und Sie legen selbst fest, wann Gesprächsverläufe gelöscht werden.
Lässt sich der Assistent optisch an unseren Auftritt anpassen?
Ja. Farben, Logo, Position, heller oder dunkler Hintergrund und die Beschriftung der Schaltfläche lassen sich einstellen, sodass der Assistent aussieht, als gehöre er zu Ihrer Webseite.
Fragen Sie ihn — er sitzt unten rechts.
Und wenn Sie wissen wollen, wie er mit Ihren eigenen Inhalten antwortet: Wir richten das in einem Termin ein.