Dürfen wir Betriebe aus der Umkreissuche einfach anschreiben?
Per Brief an ein Unternehmen ist Werbepost der übliche Weg und ohne vorherige Einwilligung möglich; per E-Mail gelten deutlich engere Regeln, und ohne Einwilligung schreibt ZAjONiC niemanden an. Genau deshalb steht die Aufstellung vor dem Texten: Sie sehen, welcher Kanal für welchen Teil Ihrer Liste in Frage kommt, bevor Sie Arbeit hineinstecken.
Was ist, wenn sich jemand abmeldet?
Die Abmeldung wird festgehalten, und die betreffende Adresse wird nicht mehr angeschrieben — auch nicht in der nächsten Aktion. Jede Serien-E-Mail trägt den Abmeldeweg mit; läuft Ihr Server hinter der Firewall, wird statt eines von außen unerreichbaren Links automatisch der Weg über eine E-Mail-Adresse gesetzt.
Sieht man den Briefen an, dass sie aus einem Automaten kommen?
Das liegt am Text, nicht an der Technik. Gedruckt wird auf normalem Papier in normalen Umschlägen, wahlweise in Farbe und beidseitig, mit Anrede und Firma an der richtigen Stelle. Was Sie schreiben, entscheiden Sie — der Entwurf der KI ist ein Vorschlag, kein Serienbrief-Bausatz.
Wir haben niemanden für Marketing. Wer soll das bedienen?
Wer eine E-Mail schreiben kann. Die Reihenfolge ist vorgegeben, jeder Schritt hat einen Entwurf, und die Zahlen zur Zielgruppe stehen daneben, statt in einer Auswertung zu stecken. Die Aktion, um die es geht, ist meist ein Nachmittag Arbeit — nicht ein Projekt.
Was kostet der Versand?
E-Mails laufen über Ihren eigenen Mailversand. Für gedruckte Briefe zahlen Sie Druck und Porto beim Dienstleister — pro Brief, aus einem Guthaben, das Sie in ZAjONiC sehen, bevor Sie eine Aktion auslösen. Eine Aktion mit 300 Briefen kostet also das, was 300 Briefe kosten, und nichts darüber hinaus.
Woher wollen Sie wissen, ob so eine Aktion überhaupt etwas bringt?
Genau das ist der Punkt, an dem Werbung sonst aufhört: Es wird verschickt, und danach schätzt jemand. Hier bekommt jeder Kanal seinen eigenen Kurzlink — auf dem Brief als QR-Code, in der Mail an der Handlungsaufforderung —, also ist zählbar, woher der Rücklauf kam. Was daraus wurde, tragen Sie in vier Feldern nach: Anrufe, Termine, Aufträge, eingelöste Gutscheine. Am Ende steht ein Satz, mit dem man in eine Besprechung gehen kann: So viel hat die Aktion gekostet, so viel davon ein Auftrag. Und die nächste Aktion beginnt als Kopie der letzten, statt wieder bei null.